Активная команда сотрудников играет решающую роль в достижении успеха и конкурентных преимуществах любой компании. Однако многие предприниматели и руководители сталкиваются с ограниченным бюджетом, который не позволяет сразу инвестировать крупные финансовые вложения в мотивацию и развитие персонала.
Вы узнаете, какие ключевые факторы влияют на уровень вовлеченности сотрудников, как использовать их в своей организации, а также рассмотрим практические методы и инструменты, которые помогут вам повысить мотивацию, удовлетворенность и продуктивность команды.
Андрей Иванов — бизнес-тренер по северным технологиям управления современными компаниями, а также автор книг «Антименеджмент» и «Органические системы управления». Работает в области управленческого образования и управленческого консалтинга.
|
Комментарий эксперта «В 90-х я был молодым и амбициозным. Получил красный диплом технического советского ВУЗа по робототехнике, отслужил два года в армии и поступил в аспирантуру. Потом распался СССР, начались «лихие девяностые». Пытался делать какой-то бизнес — не получилось. Прошёл все «жернова» и в итоге пришёл к чувству упущенных возможностей. Начал разбираться в причинно-следственных связях между текущими событиями, установками, которые преподавались в управленческих школах, и ценностными ориентирами при принятии управленческих решений. В итоге, пришёл к новому методу управления компаниями, который кардинально отличается от общепринятых и даёт серьёзные результаты в российском бизнесе» |
Успешное управление бизнесом зависит от объективной картины происходящего и эффективного взаимодействия с сотрудниками. Однако, часто возникают ситуации, когда подчиненные не полностью раскрываются и не делятся всей информацией, что приводит к накоплению ошибок и проблемам в организации. Вместо традиционного иерархического подхода к управлению, стоит рассмотреть альтернативную модель, которая основана на вовлечении команды.
Создание вовлеченной команды — это процесс, который способствует достижению синергии и повышению результативности бизнеса. Переход от иерархической модели к антименеджменту требует осознанности и готовности к изменениям, чтобы создать благоприятную среду для командного взаимодействия и совместного принятия управленческих решений. Однако в нашем контексте, где присутствуют различные мировоззрения и культурные особенности, создание вовлеченной команды требует особого внимания. Прежде чем приступить к действиям, важно обсудить с коллегами вопросы справедливости и убедиться, что каждый член команды ощущает себя участником и получает справедливую оценку своего вклада.
|
Комментарий эксперта «Как мы поступаем, когда сталкиваемся с несправедливым законом? Не выполняем. Эта проблема также встречается у работодателей, которые не понимают, почему их сотрудников не мотивируют деньги. Даже на курсах, где присутствуют руководители и сотрудники отделов, руководители не могут понять, как сотрудники видят ситуацию со своей стороны. Отсутствие достоверной обратной связи является главной проблемой, с которой мы начали. И почему же такое отсутствие обратной связи? Главная причина — отсутствие доверия». |
В любой социальной системе управление на себе концентрирует тот человек, который обладает наиболее мощной информацией. Главные качества лидера умещаются на пальцах одной руки, которые образуют сильную руку, которая тащит любой бизнес наверх — к прибыли, развитию и успеху.
1. Совесть
Совесть — это внутренний компас, который помогает руководителю отличать правильное от неправильного. Чувство совести позволяет ему принимать этические решения и учитывать моральные аспекты в своей работе. Руководитель с совестью стремится к справедливости, учитывает интересы всех заинтересованных сторон и действует с уважением к людям и окружающей среде.
2. Честь
Честь — это непоколебимая преданность высоким моральным принципам и непреложная честность во всех делах и взаимоотношениях. Руководитель с честью демонстрирует интегритет, неуклонно придерживается своих ценностей и выполняет свои обязательства. Он строит доверительные отношения со своей командой и другими стейкхолдерами, что является основой успешного управления.
3. Воля
Воля — это способность руководителя принимать решения и действовать настойчиво и решительно, даже в сложных ситуациях. Сильный руководитель обладает волей, чтобы преодолевать препятствия, выдерживать стресс и продвигаться вперед, несмотря на возникающие трудности. Он ставит перед собой амбициозные цели и ведет команду к их достижению, не отступая перед трудностями и преодолевая собственны
4. Знание правильной теории
Основой для успешного управления является обладание правильными знаниями и пониманием принципов и теорий управления. Только имея эту базу, руководитель может эффективно руководить и принимать обоснованные решения.
5. Знание предмета управления
Руководитель должен обладать глубоким пониманием предмета управления своей компании или отрасли, чтобы принимать информированные решения. Знание предмета управления позволяет ему принимать во внимание особенности бизнеса и прогнозировать тенденции в отрасли.
Эти пять качеств — совесть, честь, воля, знание правильной теории и предмета управления — являются ключевыми элементами, составляющими основу сильного руководителя. Они помогают формировать идеальное управленческое решение и обеспечивают успешное развитие бизнеса.
|
Комментарий эксперта «Итак, я как руководитель, ставлю задачу сотруднику. — «Значит так, смотри, Степан. Берёшь груз отсюда, везёшь сюда, по этому маршруту. Все понятно?» — «Всё понятно, Андрей Аркадьевич, я поехал» — «Давай, езжай!» Степан взял груз, поехал другим маршрутом, приехал раньше, груз сохранен и сдан без проблем. Возвращается ко мне и говорит: — «Я сделал раньше» — «Как?» — «Я другой дорогой, вот другой маршрут проложил, все сделал». Вопрос: «Что мне нужно сделать со Степаном?» |
В команде для успешной работы компании необходимы люди, способные мыслить и принимать осмысленные решения. Как сказал один опытный боец спецназа, «в спецназ не берут людей, которые не способны думать». Это относится и к области управления, где ценится сотрудник, способный осознанно предлагать и реализовывать новые инициативы. Хотя ошибки могут быть возможны, важно признавать потенциал в каждом человеке.
Инициативу всегда следует поощрять и поддерживать, подобно тому, как приподнимают дельфиненка, чтобы он мог взять глоток воздуха. Нужно воздавать похвалу и говорить слова поддержки, чтобы поддерживать достоинство каждого члена команды. Унижение и пренебрежение только приводят к проблемам и разочарованию.
Ответ на вопрос — похвалить, наградить и поинтересоваться, как по его мнению, можно улучшить логистическую систему в целом. Возможно, Степан сэкономит вашей компании миллионы рублей.
1. Уровень этики взаимоотношений сотрудников играет ключевую роль в успехе вашего бизнеса.
Поставьте этику на первое место и создайте среду, где все сотрудники, независимо от их иерархического статуса, проявляют уважение и честность во взаимодействии друг с другом. Развивайте этические нормы внутри организации и ставьте высокие стандарты этического поведения.
2. Обеспечьте предсказуемость и справедливую оценку в системе работы.
Создайте структуры и процессы, которые ясно определяют правила и ожидания. Дайте сотрудникам возможность четко видеть свою роль и вклад в организацию. Помните, что авторитет руководителя играет важную роль в формировании доверия и мотивации сотрудников. Руководитель должен быть поддерживающим и наставническим, даже в случае ошибок, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно в развитии и обучении.
3. Инвестируйте в развитие своих сотрудников.
Обеспечьте им возможности для обучения и развития, чтобы они могли улучшать свои навыки и компетенции. Поддерживайте их в желании разбираться в сложных ситуациях и делиться знаниями с коллегами. Стремитесь к созданию учебной организации, где сотрудники всегда готовы учиться и обучать друг друга.
4. Создайте культуру, где признание и поощрение — важные части рабочей среды.
Цените достижения сотрудников и отмечайте их успехи. Поддерживайте и развивайте дух командного сотрудничества, где каждый член команды ощущает свою ценность и вклад в общие цели.
Помните, что эти принципы могут быть реализованы в организации без дополнительных финансовых вложений. Они строятся на ценности и отношениях, которые можно развивать внутри команды и организации.