В жизни каждого предпринимателя наступает момент личностного роста, который определяет судьбу его бизнеса, здоровья и даже семьи. Это момент, когда нужно сбросить «оковы операционки» и заняться чем-то по-настоящему важным. Тут-то и проявляются все наши грехи: недоверие, вера в собственную исключительность, отсутствие системы в бизнесе и даже жадность. Вы узнаете, как побороть эти слабости и выйти на новый уровень предпринимательства в материале участников клуба «Окружение».
Это передача ответственности по регулярным задачам от руководителя к сотруднику. Отличается от поручений систематическим выполнением. Например, если вы один раз попросили сотрудника распечатать документы — это поручение. А вот когда вы передаёте печать документов в постоянное ведение и больше не занимаетесь этим сами — вот это уже делегирование.
Легко узнать предпринимателя, который не умеет делегировать — он вечно усталый, раздражительный и никогда ничего не успевает. Потому основные признаки понятны на интуитивном уровне:
Нарастающее количество задач
Частые срывы сроков по разным делам
Проблемы в бизнесе из-за частых ошибок
Бесконечная работа с ощущением «топтания на месте»
Эти признаки буквально кричат: «Делегируй дела или потеряешь бизнес».
Не каждый готов сразу нанять директора вместо себя и уехать на Бали. Многим легче делать это постепенно, медленно отпуская контроль от малого к большему.
|
История участника «Когда я впервые задумался о делегировании, то не знал, какие функции я могу передать своему заместителю. Казалось, что всё могу делать только я и потому сначала я решил нанять офис-менеджера, которому передавал простейшие дела: выставить счёт, что-то принести, сделать таблицу. Платил сначала 20 000 рублей. Постепенно девушка начала входить в курс дела, стала забирать у меня больше работы, теперь зарабатывает уже 40 000 рублей и делает кучу работы вместо меня». |
Начните с малого — наймите помощника и передавайте ему самые простые задачи, а дальше всё пойдёт само собой. Это лучше, чем продолжать безрезультатно крутиться как белка в колесе.
«Никто не сделает лучше меня» — популярная фраза тех, кому не удаётся делегировать и, как следствие, автоматизировать бизнес, повысить прибыль и выйти на новый уровень. Такие люди искренне ищут тех, кто делает их работу также хорошо или даже лучше них, но за меньшие деньги. Не находят, расстраиваются и…продолжают делать сами.
|
История участника «Хочу делегировать контроль и бумажную волокиту в строительном бизнесе, а свободное время потратить на построение новых контактов и привлечение клиентов. Только не могу найти человека, которому мог быть доверить свою работу. Такого человека, который мыслил бы также, как и я». |
Если вы узнали себя, то знайте — найти человека, который работает лучше вас невозможно. Но это и не нужно. Потому что единственный путь роста — это дать сотрудникам возможность ошибаться и учиться на своих ошибках.
Не все задачи можно передать за один день. Особенно, если дело касается нюансов, в которых разбираетесь только вы. Здесь только один путь — прописывать бизнес-процессы, инструкции и чек-листы.
Просто опишите процесс работы, передайте дела сотруднику и посмотрите какие ошибки он будет совершать. А затем просто дополните инструкцию. Таким образом вы проработаете бизнес-процесс за несколько недель и сможете ослабить контроль, чтобы заниматься другими делами.
|
История участника «Хочу перестать делать сметы для заказчиков, но не могу, так как сотрудники не понимают разных нюансов и в итоге выставляют стоимость в один миллион рублей, а на деле выходит на триста тысяч больше.». |
Ситуация со сметами складывается так, потому что только участник владеет полным пониманием процесса. Ему нужно разобраться, где именно сотрудники допускают ошибку и создать инструкцию, которая решает эту проблему.
Найдите человека без опыта, но с огромной мотивацией работать в вашей сфере и предложите ему стажировку с перспективой роста до вашего заместителя. Если в близком окружении такого нет, просто опубликуйте вакансию на помощника руководителя. Это поможет в короткие сроки найти человека, которому можно передать простейшие задачи за небольшие деньги.
Конечно на старте вам потребуется вложить больше усилий и времени, но так вы создадите лояльного сотрудника, который с высокой долей вероятности станет прекрасным заместителем.
Если вам нужно делегировать задачи высокого уровня: от запуска новых направлений до стратегического развития бизнеса, тогда вам потребуется больше, чем помощник или заместитель. Вам нужен партнёр с высокой мотивацией, который при этом очень хорошо знает ваш бизнес. Таким может стать преданный сотрудник, который уже давно работает с вами.
|
История участника «У любого директора есть срок годности — 5 лет. После этого времени директору становится скучно внутри компании, если вы не загружаете его новыми задачами. Здесь нужен переход к новому этапу. Либо вы берёте директора в партнёры, выдаёте долю компании и у него появляется больше мотивации работать, и таким образом он разгружает вас, либо как поступил я — нанял ей заместителя, чтобы разгрузить от текучки и передал развитие франшизы и направления в ОАЭ. Она выросла, увидела новые перспективы и сейчас мы с ней уже работаем на равных, как партнёры». |
Не бойтесь рассматривать преданных сотрудников в качестве партнёров. Они помогут вырастить компанию и в будущем вы сможете полностью отойти от дел, оставим бизнес надёжным людям.