Записаться на встречу клуба
и познакомиться с участниками лично

Как делегировать полномочия в бизнесе?

4 апр 2023

В жизни каждого предпринимателя наступает момент личностного роста, который определяет судьбу его бизнеса, здоровья и даже семьи. Это момент, когда нужно сбросить «оковы операционки» и заняться чем-то по-настоящему важным. Тут-то и проявляются все наши грехи: недоверие, вера в собственную исключительность, отсутствие системы в бизнесе и даже жадность. Вы узнаете, как побороть эти слабости и выйти на новый уровень предпринимательства в материале участников клуба «Окружение».  

Делегирование простыми словами 

Это передача ответственности по регулярным задачам от руководителя к сотруднику. Отличается от поручений систематическим выполнением. Например, если вы один раз попросили сотрудника распечатать документы — это поручение. А вот когда вы передаёте печать документов в постоянное ведение и больше не занимаетесь этим сами — вот это уже делегирование. 

Когда нужно делегировать задачи 

Легко узнать предпринимателя, который не умеет делегировать — он вечно усталый, раздражительный и никогда ничего не успевает. Потому основные признаки понятны на интуитивном уровне: 

  • Нарастающее количество задач

  • Частые срывы сроков по разным делам 

  • Проблемы в бизнесе из-за частых ошибок 

  • Бесконечная работа с ощущением «топтания на месте» 

  • Денежный застой или снижение прибыли 

Эти признаки буквально кричат: «Делегируй дела или потеряешь бизнес». 

Совет № 1. Начните с малого 

Не каждый готов сразу нанять директора вместо себя и уехать на Бали. Многим легче делать это постепенно, медленно отпуская контроль от малого к большему. 


История участника 

«Когда я впервые задумался о делегировании, то не знал, какие функции я могу передать своему заместителю. Казалось, что всё могу делать только я и потому сначала я решил нанять офис-менеджера, которому передавал простейшие дела: выставить счёт, что-то принести, сделать таблицу. Платил сначала 20 000 рублей. Постепенно девушка начала входить в курс дела, стала забирать у меня больше работы, теперь зарабатывает уже 40 000 рублей и делает кучу работы вместо меня».


Начните с малого — наймите помощника и передавайте ему самые простые задачи, а дальше всё пойдёт само собой. Это лучше, чем продолжать безрезультатно крутиться как белка в колесе.

Совет № 2. Разрешите сотрудникам ошибаться

«Никто не сделает лучше меня» — популярная фраза тех, кому не удаётся делегировать и, как следствие, автоматизировать бизнес, повысить прибыль и выйти на новый уровень. Такие люди искренне ищут тех, кто делает их работу также хорошо или даже лучше них, но за меньшие деньги. Не находят, расстраиваются и…продолжают делать сами. 


История участника 

«Хочу делегировать контроль и бумажную волокиту в строительном бизнесе, а свободное время потратить на построение новых контактов и привлечение клиентов. Только не могу найти человека, которому мог быть доверить свою работу. Такого человека, который мыслил бы также, как и я».


Если вы узнали себя, то знайте — найти человека, который работает лучше вас невозможно. Но это и не нужно. Потому что единственный путь роста — это дать сотрудникам возможность ошибаться и учиться на своих ошибках. 

Совет № 3. Не замыкайте процессы на себе 

Не все задачи можно передать за один день. Особенно, если дело касается нюансов, в которых разбираетесь только вы. Здесь только один путь — прописывать бизнес-процессы, инструкции и чек-листы. 

Просто опишите процесс работы, передайте дела сотруднику и посмотрите какие ошибки он будет совершать. А затем просто дополните инструкцию. Таким образом вы проработаете бизнес-процесс за несколько недель и сможете ослабить контроль, чтобы заниматься другими делами. 


История участника 

«Хочу перестать делать сметы для заказчиков, но не могу, так как сотрудники не понимают разных нюансов и в итоге выставляют стоимость в один миллион рублей, а на деле выходит на триста тысяч больше.».


Ситуация со сметами складывается так, потому что только участник владеет полным пониманием процесса. Ему нужно разобраться, где именно сотрудники допускают ошибку и создать инструкцию, которая решает эту проблему. 

Совет № 4. Делегируйте через обучение 

Найдите человека без опыта, но с огромной мотивацией работать в вашей сфере и предложите ему стажировку с перспективой роста до вашего заместителя. Если в близком окружении такого нет, просто опубликуйте вакансию на помощника руководителя. Это поможет в короткие сроки найти человека, которому можно передать простейшие задачи за небольшие деньги. 

Конечно на старте вам потребуется вложить больше усилий и времени, но так вы создадите лояльного сотрудника, который с высокой долей вероятности станет прекрасным заместителем. 

Совет № 5. Превращайте сотрудников в партнёров

Если вам нужно делегировать задачи высокого уровня: от запуска новых направлений до стратегического развития бизнеса, тогда вам потребуется больше, чем помощник или заместитель. Вам нужен партнёр с высокой мотивацией, который при этом очень хорошо знает ваш бизнес. Таким может стать преданный сотрудник, который уже давно работает с вами. 


История участника 

«У любого директора есть срок годности — 5 лет. После этого времени директору становится скучно внутри компании, если вы не загружаете его новыми задачами. Здесь нужен переход к новому этапу. Либо вы берёте директора в партнёры, выдаёте долю компании и у него появляется больше мотивации работать, и таким образом он разгружает вас, либо как поступил я — нанял ей заместителя, чтобы разгрузить от текучки и передал развитие франшизы и направления в ОАЭ. Она выросла, увидела новые перспективы и сейчас мы с ней уже работаем на равных, как партнёры».


Не бойтесь рассматривать преданных сотрудников в качестве партнёров. Они помогут вырастить компанию и в будущем вы сможете полностью отойти от дел, оставим бизнес надёжным людям.